Preparazione al Test di Valutazione Situazionale (SJT): Pratica Online, Domande di Prova e Consigli – 2025
Come tecnica di screening pre-assunzione, i test di giudizio situazionale aiutano a valutare l’attitudine alla risoluzione dei conflitti. Insieme alle procedure di assunzione tradizionali, come il colloquio, i test SJT aiutano a individuare le persone più competenti in cerca di lavoro. Di conseguenza, i test SJT sono diventati fondamentali per il moderno processo di assunzione e sono utilizzati dalle aziende di tutto il mondo.
Che Cos’è il Test di Valutazione Situazionale?
A prima vista, i test di giudizio situazionale possono sembrare solo un tipo fra tanti di test psicologici. È importante, tuttavia, comprendere il modo in cui i test SJT hanno un approccio tutto loro. Come metodo di verifica, i test di valutazione situazionale utilizzano una psicometria che consente loro di valutare aree attitudinali specifiche. Di conseguenza, i test SJT aiutano a determinare se un candidato ha le caratteristiche necessarie per svolgere al meglio il proprio lavoro.
Nella sua essenza, i test SJT presentano situazioni che è probabile che si verifichino nella futura posizione lavorativa. Tali situazioni ipotetiche ma probabili comportano conflitti di fondo che il candidato dovrà risolvere. Le risposte alle domande aiutano a valutare la vostra capacità di giudizio complessiva.
Grazie alla loro prevedibilità, la somministrazione del test SJT è diventata un requisito comune per le posizioni lavorative che richiedono una buona capacità di giudizio. Tuttavia, molti candidati non riconoscono l’importanza dei test SJT nel moderno processo di assunzione. Al contrario, scelgono di non sapere come i test SJT possano aumentare o diminuire le loro possibilità di successo nell’assunzione.
La maggior parte delle posizioni lavorative che richiedono una buona capacità di giudizio hanno molto da offrire ai loro candidati. Spesso sono accompagnate da generosi benefit e opportunità di crescita professionale che la maggior parte delle persone in cerca di lavoro trova sicuramente molto invitanti; pertanto, c’è molto da guadagnare se si smette di considerare i test SJT come tecnicismi e si inizia a trattarli seriamente.
Contrariamente a quanto si possa pensare, potete sfruttare a vostro vantaggio l’obbligo di sostenere un test di valutazione situazionale e aumentare le vostre possibilità di essere assunti. Di seguito troverete spiegazioni su come si presentano i tipici SJT e alcuni consigli su come prepararsi.
Qual è il Formato Tipico dei Test di Valutazione Situazionale?
La maggior parte dei test SJT condivide una psicometria simile, poiché tutti valutano la capacità di prendere decisioni in situazioni legate al lavoro. Dal punto di vista del contenuto, tuttavia, ogni test SJT applica questa psicometria in modo diverso e cerca di valutare solo le aree di capacità di giudizio rilevanti. Queste aree importanti derivano in ultima analisi dall’insieme unico di mansioni lavorative che una specifica posizione lavorativa richiede.
Ad esempio, i lavori nei seguenti settori professionali richiedono una buona capacità di giudizio e utilizzano un esame SJT per valutarla:
- Gestione.
- Supervisione.
- Supporto amministrativo.
- Servizio clienti.
- Applicazione della legge.
- Antincendio.
Allo stesso tempo, le mansioni lavorative all’interno di questi settori richiedono il possesso di diverse aree attitudinali per ottenere prestazioni ottimali. Di conseguenza, i rispettivi esami SJT differiranno in termini di contenuto delle domande di valutazione incluse.
Purtroppo, non è possibile prevedere tutti i possibili tipi di contenuto dei test SJT. Molte posizioni lavorative richiedono l’esecuzione di un test SJT e ognuna di esse ha una propria serie di compiti lavorativi. Tuttavia, è del tutto possibile coprire vari tipi di formati di domande che un tipico esame SJT può includere. Di seguito troverete alcuni suggerimenti su cosa aspettarsi da ciascun tipo di formato.
- Domande basate su scenari – In questo tipo di domande, il candidato dovrà affrontare una serie di situazioni ipotetiche ma verosimilmente legate al lavoro. Queste situazioni emuleranno le sfide più comuni per la posizione lavorativa per cui vi state candidando. Dovrete scegliere tra alcune possibili opzioni di risposta agli scenari di conflitto. A seconda delle opzioni di risposta scelte, verrà valutata la vostra attitudine a gestire situazioni di conflitto.
Ecco alcuni esempi di scenari di conflitto:- Un disaccordo con i colleghi per una questione legata al lavoro.
- Gestire una controversia tra voi e il vostro supervisore o i vostri subordinati.
- Affrontare un compito lavorativo che non vi è chiaro.
- Affrontare una situazione che mette alla prova la vostra etica lavorativa.
- Domande a scelta multipla – Questo formato dell’esame SJT vi presenterà domande dirette su situazioni ipotetiche. Queste domande indagheranno sulle vostre reazioni più naturali a queste circostanze. Dovrete quindi selezionare la risposta che meglio descriva la reazione che considerate ideale per la situazione. Di conseguenza, le vostre tendenze e inclinazioni comportamentali naturali verranno valutate.
- Tabelle delle risposte più probabili e meno probabili – Questo tipo di formato di domande del test SJT presenta anche situazioni legate al lavoro per valutare le vostre risposte. Dopo aver esaminato una determinata situazione, avrete una serie di potenziali opzioni di risposta. Dovrete quindi classificare queste opzioni di risposta come le più o le meno probabili.
- Tabelle delle risposte migliori e peggiori – Questo formato di domande del test SJT è abbastanza simile al precedente. Anche in questo caso dovrete familiarizzare con una determinata situazione di conflitto e formulare un giudizio su di essa. In seguito, basandovi sulla vostra analisi, dovrete classificare le potenziali opzioni di risposta a questa situazione dalla migliore alla peggiore.
- Classificazione e valutazione – Questo tipo di domande del test SJT presenta delle affermazioni sui comportamenti legati al lavoro. Dovrete poi classificare o valutare queste affermazioni in relazione a quanto sono compatibili con voi.
Come Superare un Test di Valutazione Situazionale (SJT)
Il punteggio deve essere almeno del 70% per superare il test di valutazione situazionale. Questi test servono in genere come strumento di selezione per inserire il candidato in un elenco di candidati idonei. La vostra posizione in questo elenco determina in ultima analisi la priorità che avrete durante il processo di assunzione per il posto di lavoro; pertanto, più alti sono i punteggi ottenuti nell’esame SJT, maggiori sono le possibilità di assunzione.
Sebbene i test SJT non richiedano conoscenze preliminari, il loro formato può comunque confondere alcuni candidati. Per questo motivo, imparare a conoscere i test di giudizio situazionale con largo anticipo è un approccio pratico alla preparazione dell’esame. Anche se molti aiuti allo studio sono utili, le guide allo studio online e i test pratici di SJT possono essere i più efficaci: aumentando la vostra familiarità con il formato del test, vi aiuteranno ad alleviare la maggior parte dell’ansia associata all’esame e vi permetteranno di sapere cosa aspettarvi.
Esercitarsi con le domande gratuite del test SJT e con le spiegazioni delle relative risposte:
Domanda di esempio basata su uno scenario:
“Lunedì, tu e il tuo collega John avete avuto un briefing con il vostro responsabile delle vendite. Egli ha incaricato entrambi di chiamare a freddo l’elenco dei clienti potenziali entro la fine della settimana. Tu e John avete deciso di dividervi l’elenco. È venerdì e si scopre quanto segue: tu hai gestito diligentemente la tua parte di elenco di potenziali clienti. John, invece, non ha nemmeno iniziato a lavorare sulla sua parte di elenco. John ti chiede di risolvere la questione senza che il direttore vendite lo scopra. Quale dei seguenti esempi considereresti la risposta più appropriata a questa situazione? ”
- Riferirai il problema così com’è al vostro responsabile delle vendite.
- Per questa volta coprirai l’errore di John.
- La parte dell’elenco di John sarà chiamata a freddo da te stesso.
- Lascerai che la situazione segua il suo corso naturale.
Risposta:
L’adesione ai principi di subordinazione è segno di una forte etica del lavoro. A questo proposito, l’opzione di risposta A può essere considerata la più vantaggiosa da selezionare. Dimostra di possedere l’etica del lavoro richiesta e quindi di avere l’attitudine desiderata per la posizione lavorativa.
Un esempio di domanda a scelta multipla:
Sei un rappresentante del servizio clienti. Un cliente insoddisfatto del prodotto della tua azienda ti chiama e inizia a condividere le sue frustrazioni per l’acquisto. Quale dei seguenti comportamenti considereresti la risposta più costruttiva a questa situazione?
- Il cliente verrà indirizzato al proprio supervisore.
- Cercherai di dimostrare al cliente che il prodotto della vostra azienda è superiore.
- Ti sforzerai di ascoltare le preoccupazioni del cliente.
- Offrirai al cliente prodotti aziendali alternativi da provare.
- Dirai al cliente che le sue preoccupazioni non sono ragionevoli e riaggancerai.
Risposta:
La capacità di ascolto attivo è una qualità professionale molto richiesta nel servizio clienti. Per questo motivo, l’opzione C è la più indicata come risposta. Dimostra che si preferisce affrontare una situazione di conflitto sforzandosi di ascoltare attivamente.
Esercitatevi a rispondere con la risposta dalla massima probabilità alla domanda della tabella:
“Avete ottenuto un tirocinio di sei mesi presso uno studio legale, dove vorreste davvero lavorare in futuro. Volete sfruttare il vostro tirocinio in questo studio per aumentare le vostre possibilità future di essere assunti. Quali delle seguenti azioni è più o meno probabile che intraprenda? ”
| Azioni | Scelta più probabile | Scelta meno probabile |
| A: Lavorerò con diligenza, indipendentemente dalla quantità di documenti che mi vengono assegnati. | ||
| B: Cercherò di lavorare il meno possibile e di prendermi il maggior credito possibile. | ||
| C: Mi impegnerò a creare una rete di contatti con le persone che hanno un interesse nelle decisioni del processo di assunzione. | ||
| D: Penserò che il fatto che io sia un laureato con una laurea pertinente sia sufficiente. |
Risposta:
Le opzioni di risposta A e C dimostrano che avete una forte etica del lavoro, mentre le opzioni di risposta B e D no. Il possesso di una forte etica del lavoro è una qualità professionale apprezzata. È quindi più vantaggioso classificare le azioni delle opzioni A e C come quelle che siete più propensi a intraprendere, e classificare le opzioni B e D come quelle meno probabili.
Esercitatevi con una tabella delle risposte migliori e peggiori:
“Siete un manager che si occupa di supervisione. Volete tracciare un profilo delle prestazioni dei vostri lavoratori in base a determinati criteri. Quale dei seguenti criteri considerereste il migliore e il peggiore da scegliere per questo compito? ”
| Azioni | Migliore | Peggiore |
| A: Quantità di pratiche burocratiche elaborate a settimana. | ||
| B: Abitudini di socializzazione. | ||
| C: Tasso di conformità alle decisioni amministrative. | ||
| D: Livello di partecipazione alle attività aziendali non formali. |
Risposta:
Le opzioni A e C sembrano essere criteri validi per determinare le prestazioni dei vostri dipendenti. Le opzioni B e D non sembrano essere rilevanti per stabilire se i vostri subordinati sono produttivi o meno. Pertanto, è opportuno classificare le opzioni A e C come migliori e le opzioni B e D come peggiori.
Domande di Prova di Classificazione e Valutazione:
“Quando hai a che fare con incarichi di lavoro complessi, ti piace pianificare ogni passo verso il loro completamento con largo anticipo. ”
- “Vero.”
- “Prevalentemente vero.“
- “Non saprei scegliere.”
- “Prevalentemente non vero.”
- “Non vero.”
Risposta:
Una buona capacità di gestione del tempo è una qualità professionale auspicabile per la maggior parte delle posizioni lavorative. Le opzioni A e B dimostrano di possedere questa dote e sono quindi le più vantaggiose da selezionare.
